よくあるご質問

当店で取扱う商品はすべて本物の天然ルチルクオーツです。

当店の本物の天然ルチルクオーツの基準につきましては、鑑別書において天然クオーツ等、天然と記載される商品を本物とさせていただいております。

はい。当店では『全ての商品』に鑑別書をお付けしております。

当店の商品につきましてはお客様が安心して商品をご購入できるよう『全ての商品』に第三者鑑別機関の鑑別書をお付けしておりますので安心してお買い物をお楽しみくださいませ。初めから＜全ての商品＞に鑑別書が付属しているお店はそう多くはありません。当店は安心ファーストを心掛けております。なお、ルチルクオーツの鑑別書において主に記載される内容として含浸処理、充填処理、着色処理等があります。※鑑別書をお付けしている関係上お客様都合の返品は不可となりますので全てにご納得の上ご購入ください。ご不明な点がございましたらご購入前に問い合わせください。

大変申し訳ございません。直接ご覧になることはできません。

現在実店舗での販売を行っていない為、直接ご覧になることはできません。なるべく実物に近い写真を掲載しておりますのでご検討のほどよろしくお願い致します。ご不明な点がございましたら問い合わせください。

はい。サイト上にご紹介していない在庫も多数ございます。

なお、お客様の理想に近い商品が在庫になかった場合には、すぐにお探し致しますのでお問い合わせください。

全商品鑑別書を取得している為、調整は行っておりません。

大変申し訳ございません。全商品鑑別書を取得している為、調整は行っておりません。なるべく全てのお客様に合ったサイズを展開できるよう努めてまいりますのでご自身のサイズに合った商品をお買い求めください。なお、修理によるビーズ単体の交換につきましても、ビーズの入手が大変困難になっておりますので、現在行っておりません。

はい。ゴム交換は無料で承っております。

ゴム交換につきましてはまずお電話またはメールにてお問い合わせ頂き、送料のみご負担頂きご郵送いただけましたら無料にて行わせていただきます。

手首周りの長さ丁度(同寸)からプラス１センチほどまでがちょうどよい長さと言われております。

お客様のお好みにより変わりますので参考程度にはなりますが、お客様の手首周りの長さ丁度(同寸)からプラス１センチほどまでの長さが一般的に丁度よい長さと言われております。

当店ではパワーや効果の説明・保証は一切行っておりません。

当店では石を身に着けたり飾ったりすることによって得られるパワー、期待される効果等の表現や説明、保証は一切行っておりませんのでご了承ください。また、石のパワーが無かった、石の効果が無かったという理由での返品もお受けできませんので、ご了承ください。

商品の破損があった場合には、未使用に限り返金または交換いたします。

当店では全商品に鑑別書をお付けしている関係上、お客様都合の返品は不可となりますので全てにご納得の上ご購入ください。ご不明な点がございましたらご購入前にお問い合わせください。返品不可の例として、商品の石に行われている処理、加工等が理由によるご返品、お客様により加工された商品のご返品、科学的に証明することが出来ない、石の効果、効能、パワー等による理由でのご返品、ご注文を間違えた、腕周りのサイズが合わない等の理由によるご返品、第三者からの意見等によるご返品等は受け付けておりません。商品の管理には細心の注意を払っておりますが、万が一商品の破損があった場合には未使用に限り返金または同等品質の商品に交換させていただきます。お手数ですが商品到着後一日以内にご連絡の上着払いにてご郵送ください。一日以上経過した商品につきましてはいかなる理由におきましても返金、交換は受付できません。※次に挙げる内容は当店では不良品扱いとなりませんので、予めご了承くださいませ。石内部の気泡、ヒビ（クラック）、色ムラ、肌触りや質感、石の形状、通し穴周囲の陥没、石のサイズの違いやバラツキ、成分の違い、効果や効能、パワーなどの有無。経年変化による変色や色落ち。経年劣化による変形、破損等

営業日の営業時間内に決済の確認ができれば、通常３営業日以内に発送いたします。

銀行振込の場合は、入金確認後の発送になります。入金確認ができたご注文は、入金確認ができた日から通常３営業日以内に発送いたします。

大変申し訳ございません。当店では買取は行っておりません。